Оператор: ИП Улановский Сергей Владимирович, ОГРНИП 323930100072368, ИНН 92045630067, лицензия № Л022-00112-61/00956623. Настоящая оферта применяется к услугам на сайте tandemtourtravel.com, в мобильном приложении TTDN, при заказах по телефону, через мессенджеры и страницы Оператора в социальных сетях. Установка и использование приложения, оформление заказа и оплата означают акцепт настоящей оферты и согласие с Политикой в отношении обработки персональных данных.
1. Предмет
Исполнитель оказывает услуги по перевозке пассажиров и багажа автомобильным транспортом, а также сопутствующие услуги бронирования, информирования и обслуживания пассажиров. Условия и стоимость услуг размещаются на сайте tandemtourtravel.com и указываются при оформлении заказа.
2. Оформление, подтверждение и исполнение
- Заказ оформляется через сайт tandemtourtravel.com, приложение TTDN, по телефону, посредством мессенджеров или в офисе/у представителя. Подтверждение направляется в интерфейсе, по e-mail, SMS или телефонному звонку.
- Пассажир обязан предоставить достоверные данные, включая сведения, необходимые для перевозки по требованиям законодательства и правил перевозок.
- Исполнитель вправе вносить изменения в расписание по объективным причинам безопасности и производственной необходимости с уведомлением Пассажира.
3. Цена и оплата
- Цена устанавливается для конкретного маршрута и даты, указывается на tandemtourtravel.com и в подтверждении заказа.
- Оплата возможна наличными, банковской картой онлайн, банковской картой через POS NFC-терминал. Платежные реквизиты банковских карт приложением не сохраняются, обработка производится платежными партнерами. Кассовые чеки формируются и направляются в соответствии с 54-ФЗ.
4. Отмена, изменение и возврат
Пассажир вправе отказаться от перевозки и потребовать возврат уплаченных денежных средств в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и правилами перевозок автомобильным транспортом. Возврат осуществляется с учетом фактически понесенных расходов Исполнителя и в сроки, установленные законом. Информация об условиях возврата и возможности изменения поездки доводится до Пассажира при оформлении заказа и по запросу.
Исполнитель производит возврат тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не противоречит законодательству или не согласовано с Пассажиром.
5. Права и обязанности сторон
- Исполнитель обеспечивает безопасность перевозки, соблюдение расписания и требований законодательства, информирование Пассажиров об изменениях и условиях перевозки.
- Пассажир обязан соблюдать правила перевозок, требования безопасности и общественного порядка, предъявлять необходимые документы при посадке.
6. Багаж и ответственность
Перевозка и ответственность за багаж осуществляются в соответствии с законодательством Российской Федерации и правилами перевозок. Ограничения по габаритам, весу и перечню предметов доводятся до Пассажира до покупки билета.
7. Претензии и споры
Претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию составляет 10 рабочих дней. Споры с потребителем рассматриваются в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Споры с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями рассматриваются по месту регистрации Исполнителя, если иное не согласовано.
8. Персональные данные
Обработка персональных данных регулируется Политикой в отношении обработки персональных данных Оператора. Политика доступна на сайте tandemtourtravel.com и применяется к приложениям, распространяемым через RuStore, Google Play и Apple App Store.
9. Контакты
Телефон: +7 949 365 28 55, e-mail: tandemtourtravelyippee@yandex.ru, сайт: tandemtourtravel.com, приложение: TTDN.